Analista de Suporte - Integração de APIs

Descrição da Vaga

Na Bluesoft, valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores, pois acreditamos que um ambiente de trabalho positivo resulta em um trabalho extraordinário que mantém nossos clientes sempre satisfeitos.
Temos uma missão clara: Prover tecnologia para tornar empresas mais ágeis e prósperas. Não apenas buscamos velocidade, mas também adaptabilidade e crescimento contínuo para gerar mais valor aos nossos clientes.
Nossa visão é ousada: Queremos ser a Melhor Empresa de sistemas de gestão do mundo! Acreditamos que é possível alcançar esse objetivo com nossa dedicação e comprometimento.

Nossos valores são o alicerce de tudo o que fazemos:

Integridade: Valorizamos as pessoas e agimos com ética e transparência para conquistar credibilidade e confiança.

Eficácia: Acreditamos em fazer a coisa certa, do jeito certo e rápido.

Entusiasmo: Acreditamos que o entusiasmo e a positividade são essenciais para o sucesso. Quem ama o que faz trabalha com alegria e aproveita a jornada.

Evolução: Estamos sempre buscando ser melhores a cada dia. Valorizamos a humildade e a aprendizagem contínua, e incentivamos a criatividade e a inovação.

Buscamos pessoas dinâmicas e ativas, com iniciativa e atitude positiva, que saibam trabalhar em equipe, sejam pacientes e comprometidos, e gostem de lidar com usuários e clientes. Para trabalhar conosco, você deverá estar disposto a aprender muito sobre o nosso sistema. Muito mesmo!

Responsabilidades:

-Fornecer suporte técnico e orientação para clientes durante o processo de venda, incluindo integração e implementação de APIs.
- Resolver consultas de clientes sobre produtos, funcionalidades e integrações relacionadas a API.
- Colaborar com a equipe de vendas para fornecer informações técnicas e demonstrações para clientes em potencial.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, e facilitar a comunicação entre o cliente e a equipe de desenvolvimento, quando necessário.
- Manter-se atualizado com as últimas tendências em tecnologia e APIs;
- Desenvoltura ao se comunicar por telefone e e-mail.